Hoe pijnlijk is het wel niet om te moeten vertellen dat de gegevens van klanten zijn ingezien, dat er beschamende zaken op je site zijn gezet, of zelfs malware waarmee de bezoekers besmet raken? Of dat er via uw accounts spam wordt gestuurd, waarna vervolgens uw echte mails niet meer aankomen?
Om dit te voorkomen is het belangrijk om de software up-to-date te houden. Regelmatig komen er namelijk updates uit van Joomla of WordPress waarin verbeteringen zijn doorgevoerd, bugs zijn opgelost, maar ook beveiligingslekken zijn gedicht. Ditzelfde geldt voor de extensies die zijn gebruikt voor extra functionaliteiten op de website. Het is zaak om het CMS (lees Joomla of WordPress) en de extensies bij te werken naar de laatste veilige en stabiele versies. Wij zorgen dat het CMS en deze extensies het hele jaar door worden bijgewerkt naar de laatste stabiele versies. Indien er een belangrijk beveiligingslek is gedicht horen we dat als eerste. Wij houden deze berichten in de community voor u in de gaten zodat u hier geen omkijken naar heeft.
Daarnaast plaatsen we uw website ook in een professioneel monitoringsysteem. De bestanden van uw website worden 8x per dag controleert. Wanneer er ergens een lek zit, zullen kwaadwillende deze webbestanden (willen) aanpassen. Ogenschijnlijk lijkt er niks mis met uw site, maar ondertussen kan hetgeen wat in bestanden geplaatst is, wel schade aanrichten. Dit monitoringsysteem meldt het ons direct wanneer er een wijziging aan cruciale bestanden is doorgevoerd waardoor we constant op de hoogte blijven van eventuele ongewenste wijzigingen en indien nodig direct actie kunnen ondernemen.
Voordelen van een overeenkomst voor preventief onderhoud:
Hoe gaan we tijdens een update te werk?
We maken voorafgaand aan iedere update een extra back-up die we extern van de hoster opslaan. Na de update controleren we globaal de werking van de website. Als blijkt dat deze na een update niet goed functioneert, dan zetten we de back-up terug en nemen we contact met u op om een plan van aanpak te bespreken. De extra werkzaamheden die nodig zijn om toch naar de laatste (veilige) versie te komen vallen niet binnen het Preventief onderhoud. Een overeenkomst voor Preventief onderhoud is geen garantie voor het voorkomen van issues. Al het extra onderhoud dat nodig is om eventuele issues op te lossen wordt in overleg achteraf gefactureerd en/of via uw Strippenkaart verrekend. Lucians is niet aansprakelijk voor de geleden schade die voortkomt uit werkzaamheden aan de website of onbeschikbaarheid van het systeem.
Kosten:
De jaarlijkse kosten voor Preventief onderhoud van het CMS en incl. licenties van de basis extensies zijn: € 215,-* voor Joomla sites en € 245,-* voor WordPress sites
*) Exclusief BTW, alleen indien door ons gehost.
De basis extensies incl. de licentiekosten die wij hiervoor afdragen zijn:
Om u een indruk te geven, alleen deze basis extensies bij elkaar hebben al een waarde van meer dan € 485,- per jaar aan licentiekosten als u deze zelf zou moeten aanschaffen.
Wat valt er niet onder een overeenkomst voor Preventief onderhoud voor basis extensies?
Naast de basis extensies zijn in veel gevallen ook uitgebreide professionele extensies ingezet om extra functionaliteiten op uw website mogelijk te maken. Dit zijn vaak kostbare extensies. Denk o.a. aan extensies om een webshop te draaien of de vindbaaheid te vergroten, om evenementen op de website te automatiseren en/of reserveringen te doen, om professioneel discussies te laten voeren of uitgebreide formulieren met betalingen aan te bieden. Aan al dit soort extensies zijn licentiekosten verbonden. Deze licenties zijn niet verplicht, maar maken het wel mogelijk om de betreffende extensie(s) te blijven updaten en/of om de leverancier te mogen benaderen voor support, wat voor elke onderneming van groot belang is. Deze uitgebreide extensies komen met beveiligingsupdates uit maar vaak ook met extra functionaliteiten die ook weer commerciële kansen bieden. Door een overeenkomst met uitgebreide extensies aan te gaan voorkomt u tevens dat u tegen éénmalige hoge aanschafkosten aanloopt wanneer deze extensies een noodzakelijke update moeten ondergaan om b.v. een beveiligingslek, bug of ander probleem op te lossen.
Voordelen van een uitgebreide update overeenkomst:
De jaarlijkse kosten voor het preventief onderhoud (het beheren, updaten en testen) en de licentiekosten zijn per extensie verschillend. Om de kosten zo laag mogelijk te houden worden van deze uitgebreide extensies alleen de noodzakelijke updates uitgevoerd. Denk aan het dichten van belangrijke beveiligingslekken of het oplossen van een storende bug. Indien u interesse heeft om deze uitgebreide extensies op te nemen in het preventief onderhoud dan maken we graag een interessant voorstel voor u.