Lucians-logo

Strippenkaart

Voor een ondernemer is een website tegenwoordig haast een must maar het bijhouden ervan is net zo belangrijk en wordt vaak onderschat. Omdat u zelf met andere zaken bezig bent is het soms lastig om weer de handleiding erbij te pakken en uit te zoeken hoe iets op de website kan worden aangepast. Ook kunnen er problemen ontstaan die u zelf niet kunt oplossen. In zo'n geval is de strippenkaart een uitkomst. Het biedt u de mogelijk om ook voor kleine wijzigingen en aanpassingen snel en eenvoudig hulp in te schakelen.

Strippenkaart

Een strippenkaart is te vergelijken met de oude openbaarvervoer strippenkaart voor wie dit systeem nog kennen. Dit systeem verlaagt de administratieve afhandelingen voor beide partijen omdat vooraf een aantal eenheden zijn betaald en vervolgens in kleine gedeeltes kunnen worden opgenomen. De indirecte kosten voor het maken van een factuur en alle bijbehorende administratieve handelingen hoeven hierdoor niet in rekening gebracht te worden. Hierdoor is het veel betaalbaarder om kleine wensen en vragen op te laten pakken.  Middels e-mail houden we u op de hoogte van het nog beschikbare saldo, welke werkzaamheden we voor u hebben uitgevoerd en hoeveel tijd dit heeft gekost. Uiteraard voeren we alleen werkzaamheden uit nadat u hier akkoord voor heeft gegeven.

Wat kunt u o.a. met een strippenkaart laten uitvoeren?

  • Uitzoeken en beantwoorden van supportvragen;
  • Oplossen van problemen en foutmeldingen;
  • Training & instructie bij het gebruik van de achterkant van de website;
  • Uitvoeren van kleine aanpassingen op de website;
    (pagina toevoegen, verwijderen of aanpassen, nieuws plaatsen, andere/nieuwe afbeeldingen etc.);
  • Op verzoek uitbouwen van (extra) functionaliteiten.
  • Eventueel de site blijven monitoren op zoekmachinevriendelijkheid (SEO op verzoek);

Voordelen strippenkaart

  • Korting op het normale uurtarief
  • Binnen 24-uur een reactie
  • Comfortabel, geen offerte en facturering per supportvraag, dus verder geen administratieve belasting.
  • Uren zijn te gebruiken voor alle werkzaamheden die wij voor u kunnen uitvoeren.

Kosten?

  • Normale uurtarief Lucians € 65,-
  • Strippenkaart voor 2,5 uur € 155,-
  • Strippenkaart voor 5 uur € 295,-
  • Strippenkaart voor 10 uur € 550,-

N.B.: Een strippenkaart is onbeperkt geldig, de bedragen zijn exclusief BTW. en kunnen elk jaar wijzigen.
De strippen worden afgerond per 15 minuten. Over de uitgevoerde werkzaamheden en het restant van de uren houden we u per e-mail op de hoogte.
Indien de duur van de werkzaamheden vooraf niet is gecommuniceerd en binnen het eerste uur nog niet zijn opgelost dan laten we u dat weten. Hierdoor komt u nooit voor verrassingen te staan.

 

Beschikbaarheid van de dienstverlening
Een strippenkaart is geen supportcontract m.b.t. oplostijden.
U koopt met een strippenkaart vooraf supporturen tegen een lager tarief. Lucians bepaalt zonder opgaaf eenzijdig de beschikbaarheid van haar dienstverlening.

Krijg ik zonder strippenkaart geen support ?
Jawel, we zijn er voor álle klanten: u heeft geen strippenkaart nodig om ons een vraag te stellen. Met een strippenkaart is het voor u wel handiger en voordeliger.

Suggesties, opmerkingen of vragen over de strippenkaart? Laat het ons weten!